🛍️ Objednávky a platby

Je každý kus originál?

Áno, každý kus je ručne vyrábaný a maľovaný, preto je každý výrobok jedinečný originál. Drobné odchýlky v dizajne sú prirodzenou súčasťou ručnej výroby a dodávajú výrobkom osobitý charakter.

 

Ako dlho trvá dodanie objednávky?

Štandardná doba dodania je 3-5 pracovných dní. Pri personalizovaných objednávkach môže byť dodacia doba dlhšia.

 

Aké platobné možnosti ponúkate?

Akceptujeme platby kartou, bankovým prevodom a na dobierku. Všetky platby sú zabezpečené.

 

🏺 Produkty a starostlivosť

Sú vaše výrobky vhodné do umývačky riadu?

Áno, všetky naše keramické výrobky sú bezpečné pre použitie v umývačke riadu. Glazúra je odolná a farby zostanú jasné aj po opakovanom umývaní.

 

Je keramika bezpečná pre kontakt s potravinami?

Absolútne. Používame len certifikované, potravinársky nezávadné materiály. Všetky naše výrobky sú bezpečné pre jedlo aj nápoje.

 

Môžem si objednať keramiku na mieru?

Áno, radi vytvoríme keramiku podľa vašich predstáv. Kontaktujte ma s vašimi požiadavkami a ja vám pripravíme návrh.

 

📦 Doprava a reklamácie

Ako je tovar zabalený?

Každý kus starostlivo balíme do ochranných materiálov, aby sa predišlo poškodeniu pri preprave. Používame ekologické obalové materiály.

 

Čo ak sa mi tovar poškodí pri preprave?

V prípade poškodenia tovaru pri preprave nás okamžite kontaktujte. Pošleme vám náhradný produkt alebo vrátime peniaze.

 

Je možné tovar vrátiť?

Áno, tovar môžete vrátiť do 14 dní od doručenia, ak je v pôvodnom stave a balení.

 

🎨 O výrobe

Kto vyrába vašu keramiku?

Všetky výrobky sú ručne vyrábané mnou a maľované buď mnou, alebo mojou úžasnou čarovnou 80-ročnou babičkou, ktorá vkladá do každého kusa svoje dlhoročné skúsenosti a lásku k remeslu.

 

Ako dlho trvá výroba jedného kusu?

Výroba jedného kusu trvá niekoľko dní - od vytvorenia formy, cez sušenie, prvé vypálenie, glazovanie, maľovanie až po finálne vypálenie. Je to proces, ktorý si vyžaduje čas a trpezlivosť.

 

Robíte aj workshopy alebo ukážky výroby?

Áno, dostupné kurzy keramiky si môžete pozrieť v sekcií Kurzy keramiky.